Faut-il une évaluation interne ou externe de la satisfaction des résidents en EHPAD ?
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L’objectif de l’Institut du Bien Vieillir Korian était de rechercher des différences entre les résultats d’une enquête réalisée par des ressources internes et ceux produits par un prestataire extérieur sur l’évaluation de la satisfaction des résidents au sein d’Etablissements Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes (EHPAD).